河南博信重工设备有限公司售后承诺

售后服务承诺

1、设备技术服务方案我公司有专一的售后服务团队，具体负责售后服务工作，配备专业工程师进行服务，设有24小时服务专线15738335898或15736778898设备到货后，买方如遇设备问题应及时与卖方沟通，如需卖方到达现场服务，卖方确定后我公司派出工程师到达客户现场或电话指导培训需方操作维修人员。

卖方保证以优惠的价格及时向需方提供维修所需配件。保证按质量与服务承诺和合同规定的条款向需方提供完善的售后服务。

在质量保证期内，负责免费保修，做到设备终身维修。如果发生由于货物本身的原因造成故障或损坏，卖方进行免费修理或更换。在设备发生故障时保证在接到通知24小时内做出回复，若现场能处理好卖方及时赶到现场解决问题。

2、质量保证书卖方保证所供货物是全新的、数控生产工艺，完全达到合同规定的质量、规格和性能要求，卖方确保设备在正确安装调试、合理保养情况下设备得到正常运转达到客户满意的工作性能。我公司严格按照设计图纸加工、制造。根据质检结果或在质量保证期内，如果设备的数量、质量、规格与合同不符，或证实设备是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用了不符合要求的材料等，需方应在7日内以书面形式向卖方提出维修或更换有缺陷的货物或部件的通知。卖方在收到通知后应在24小时内做出答复，并及时提供免费维修或更换有缺陷的货物或部件。

     河南博信重工设备有限公司

                          2019年5月